Geri Gelen Gönderide İhracat Beyanı Ne Olur

Aylar önce gönderdiğiniz bir paket bir gün kapınıza geri gelir. Üzerinde iade kaşesi vardır ya da hiçbir açıklama yoktur. Ürün elinizdedir, para müşteriye geri ödenmiştir, kargo bedeli iki kez ödenmiştir. Bunların hepsi görünür işlerdir. Görünmeyen taraf ise resmî kayıttır. O gönderi için bir ihracat beyanı açılmıştı ve şimdi bu beyan ile elinizdeki parça birbirini tutmuyor.

Aşağıda geri gelen gönderide ihracat beyanının ne olduğunu, ürünün yeniden Türkiye’ye girişinin nasıl ele alındığını, vergi ve tahsilat taraflarında nelerin değiştiğini anlatıyoruz. Kaydı kapatmanın sırasını da gösteriyoruz.

Gönderi neden geri döner

Sebepler birkaç başlıkta toplanır. Alıcıya ulaşılamamıştır. Alıcı varış ülkesindeki vergiyi ödemek istememiştir. Adres hatalıdır. Ya da alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade etmiştir.

İlk üç sebepte ürün alıcıya hiç ulaşmamıştır. Dördüncüsünde ulaşmış ve geri gönderilmiştir. Bu ayrım, kaydın nasıl kapatılacağını doğrudan etkiler.

Takıda dördüncü sebebin en yaygın alt başlığı ölçüdür. Yanlış ölçü geldiğinde ne yapılacağını ve hangi ürünün ölçü değişimine uygun olmadığını yüzük ölçüsü tutmadı yazısında ele aldık.

Geri dönüş süresi de sebebe göre değişir. Adres hatasında paket birkaç gün içinde yola çıkar. Alıcının vergi ödememesi durumunda ise paket varış ülkesinde bir süre bekletilir ve ancak süre dolduğunda geri gönderilir. Bu bekleme, iadenin sizin tarafınızda geç görünmesinin sebebidir.

Beyan gönderiyle birlikte geri dönmez

Çıkışta açılan beyan, paketin geri gelmesiyle kendiliğinden iptal olmaz. Kayıt sistemde durur ve ihracat gerçekleşmiş görünür.

Bu durum iki tarafta boşluk üretir. Vergi tarafında istisna kapsamında gösterilmiş bir satış vardır ama satış geri alınmıştır. Tahsilat tarafında ise yurda getirilmesi beklenen bir bedel vardır ama bedel iade edilmiştir.

Boşluğu kapatmanın yolu, beyanın durumunu düzelttirmektir. İşlemi kargo firması ya da gümrük tarafındaki temsilciniz yürütür. Sizin göreviniz durumu zamanında bildirmektir.

Bildirimi geciktirmek en pahalı seçenektir. Kayıt açık kaldıkça hem vergi hem tahsilat tarafında bir gönderi tamamlanmış görünür. Aylar sonra yapılan düzeltme, gönderi anında yapılacak bildirimden kat kat fazla iş çıkarır.

Ürünün yeniden girişi

Geri gelen parça Türkiye gümrük bölgesine yeniden girer. Bu giriş, daha önce ihraç edilmiş bir eşyanın dönüşü olarak ele alınır.

Dönüşün bu şekilde ele alınabilmesi için parçanın çıkıştaki beyanla eşleşmesi gerekir. Beyan numarası, ürün tanımı ve adet burada devreye girer. Eşleşme kurulamazsa parça yeni bir ithalat gibi değerlendirilebilir.

Bu yüzden gönderi anındaki kayıt düzeni, iade anında karşılığını verir. Beyan numarasını saklamamış olmak, iadeyi iki kat işe çevirir.

Parçanın kutudan çıktığı hâliyle beyandaki tanıma uyması da beklenir. Gönderdiğiniz 925 ayar gümüş kolyenin yerine başka bir parça dönmüşse eşleşme kurulamaz. Bu durum nadirdir ama kişiselleştirilmiş ürünlerde karışıklık ihtimali artar.

Parçanın kutusunun ve paketleme malzemesinin durumu da not edilmeye değer. Markalı kutu zarar görmüşse ürün tekrar satılabilir olsa bile sunum tarafında bir eksik doğar. Geri gelen gönderiyi kayda alırken ürünle ambalajı ayrı ayrı değerlendirin.

Vergi tarafında ne olur

İhracat gerçekleşmediği için istisna kapsamında gösterilen satışın da düzeltilmesi gerekir. Düzeltmenin biçimi ve hangi döneme yazılacağı mevzuatla belirlenir.

Bu adımı mali müşavirinizle yürütün. Sizin tarafınızdaki iş, iadeyi gerçekleştiği ayda bildirmektir. Geç bildirilen iade, geriye dönük düzeltme gerektirir.

Kargo ve taşıma bedelleri ise gider olarak kalır. İade edilen bir gönderinin taşıma maliyeti geri gelmez ve bu kalem satış maliyetinizin bir parçasıdır.

Numune gönderilerinde tablo daha sadedir. Bedelsiz çıkan bir parçanın dönüşünde iade edilecek bir tahsilat yoktur. Kayıt yine kapatılır ama vergi tarafında düzeltilecek bir satış geliri doğmamıştır.

Tahsilat tarafında ne olur

Müşteriye yapılan geri ödeme, tahsilat kaydınızı da değiştirir. Pazaryeri satışlarında iade tutarı bir sonraki aktarımdan düşülür.

Gönderi tablonuzdaki tahsilat sütununu güncellemezseniz, banka hesabınızdaki tutar ile tablonuzdaki toplam ayrışır. Bu ayrışma ay sonunda küçük görünür, yıl sonunda büyür.

İadeyi ayrı bir satır olarak değil, aynı gönderinin satırında işleyin. Böylece bir gönderinin tüm geçmişi tek satırda okunur.

Kısmi iadelerde her parçayı ayrı ele alın. Üç parçalık bir gönderinin bir parçası dönmüşse, beyandaki tüm gönderi değil yalnızca o satır etkilenir. Tabloda da bu ayrımı koruyun; gönderiyi toptan iptal etmek, kalan iki parçanın kaydını da bozar.

Parçanın kendisiyle ne yaparsınız

Standart bir ürün geri geldiğinde tekrar stoğa girer ve başka bir müşteriye satılabilir. Kontrolden geçirin; taşıma sırasında yüzeyde iz oluşmuş olabilir.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde durum farklıdır. Üzerinde bir isim ya da tarih bulunan parça yeniden satılamaz. Hangi adımdan sonra geri dönüşün mümkün olmadığını kişiselleştirilmiş üretimde geri dönülemeyen an yazısında anlattık.

Geri gelen parçayı eritip yeniden değerlendirmek de bir seçenektir. Bu karar metal cinsine ve parçanın durumuna göre değişir. Fason takı üretimi tarafında bu tür parçaların nasıl ele alındığını konuşabilirsiniz.

Geri gelen parçayı ayrı bir yerde tutun. Stoğa doğrudan karıştırmak, kaydı kapanmamış bir ürünün yeniden satılmasına yol açar. Kayıt kapandıktan sonra parça normal stok akışına girer.

Yeniden gönderim yapacaksanız

Aynı parçayı düzeltip tekrar göndermek yaygın bir çözümdür. Yeni gönderi, yeni bir beyandır. Eski beyan geri dönüşle kapanır, yeni gönderi için yeni bir kayıt açılır.

Yeni faturayı da yeniden düzenlersiniz. Eski faturayı kullanmak, iki gönderiyi tek kayda bağlar ve tabloyu bozar.

Ölçü değişikliği yapılıyorsa parçanın yeni ölçüsü belgeye yansımalıdır. Üretim sürecimiz sayfasında düzeltme işlemlerinin hangi kayıtlarla yürüdüğünü görebilirsiniz.

İkinci gönderiyi yapmadan önce ilk iadenin sebebini kapatın. Adres hatası düzeltilmemişse paket aynı yoldan geri döner. Vergi sebebiyle reddedilmiş bir gönderide ise teslim biçimini alıcıyla yeniden konuşmadan tekrar göndermenin bir anlamı kalmaz.

Tekrar eden iadeler ayrı bir sinyaldir. Aynı ülkeye giden gönderilerin belirli bir kısmı düzenli olarak dönüyorsa sebep tek tek siparişlerde değil, kurduğunuz akıştadır. Teslim biçimi, ürün sayfasındaki ölçü bilgisi ya da adres alanının doldurulma biçimi gözden geçirilmelidir.

Geri gelen paket elinize ulaştığında

Kutuyu açmadan önce üzerindeki etiketten gönderi numarasını okuyun ve arşivinizde o gönderinin satırını bulun. Beyan numarası, fatura numarası ve tahsilat kaydı o satırda durur.

Bu üç bilgi elinizdeyse kaydı kapatmak tek bir bildirimle olur. Elinizde değilse önce onları toparlayın, parçayı sonra ele alın. Ürünle uğraşmaya kutuyu açar açmaz başlamak, kaydı haftalarca açık bırakan en yaygın alışkanlıktır. İade ve düzeltme işlemlerine ilişkin usuller değişebildiği için akışı mali müşavirinizle ve kargo firmanızla önceden konuşun.