Etsy Satıcı Terimleri Sözlüğü: Listing, Processing Time, Star Seller

Etsy paneli Türkçe göründüğünde bile terimlerin bir kısmı İngilizce kalır. Listing, shop section, processing time, Star Seller. Bu kelimeler arayüzde tek başına durur ve ne anlama geldiği hiçbir yerde uzun uzun açıklanmaz. Yanlış anlaşılan bir terim, çoğu zaman yanlış doldurulmuş bir alana dönüşür.

Aşağıda takı satarken sürekli karşınıza çıkacak terimleri, arayüzde nerede durduklarını ve sizin için pratikte ne anlama geldiklerini anlatıyoruz.

Mağaza ve vitrin terimleri

Shop

Mağazanızın tamamıdır. Tek bir hesapla birden fazla mağaza yönetmek mümkün olsa da her mağazanın kendi adı, politikaları ve değerlendirmeleri vardır. Mağaza adı ile hesap adı aynı şey değildir.

Listing

Tek bir ürün ilanıdır. Bir listing içinde birden fazla seçenek sunabilirsiniz; her seçenek ayrı listing açmanızı gerektirmez. Aynı kolyeyi gümüş ve altın olarak vermek genelde tek listing içinde çözülür.

Shop section

Vitrininizdeki raflardır. Ürünlerinizi kolye, yüzük, küpe, bileklik ve halhal gibi başlıklar altında ayırırsınız. Alıcı bu rafları mağaza sayfanızın sol tarafında görür. Rafları ürün tipine göre kurmak, tarza göre kurmaktan genelde daha iyi çalışır.

Shop announcement

Mağaza sayfanızın üstünde duran kısa duyuru alanıdır. Yoğun dönemleri, tatil aralıklarını veya kişiselleştirme ile ilgili bir uyarıyı buraya yazarsınız. Alıcının ürün sayfasına inmeden gördüğü tek serbest metin burasıdır.

About

Mağazanızın hikâyesini, üretim biçimini ve çalıştığınız kişileri anlattığınız bölümdür. Takıda bu bölüm dekoratif değildir; alıcının kimden aldığını anlamak için baktığı yerdir. Atölyeyle çalışıyorsanız bunu burada da anlatabilirsiniz.

Ürünün kendisiyle ilgili terimler

Variation

Aynı ürünün ölçü, metal veya zincir boyu gibi seçenekleridir. Yüzük bedeni ve zincir uzunluğu takıda en sık kullanılan iki seçenektir.

Personalization

Alıcının sipariş sırasında metin girdiği alandır. İsim, tarih veya harf buradan gelir. Alan açıksa gelen metnin üretime nasıl aktarılacağını baştan tanımlamanız gerekir.

Made to order

Siparişten sonra üretilen ürün demektir. Takıda çoğu kişiselleştirilmiş model bu gruba girer. Karşıtı, elinizde hazır duran ve doğrudan gönderilen üründür.

Ready to ship

Elinizde hazır duran ve sipariş gelir gelmez gönderilebilen üründür. Kişiselleştirme içermeyen modellerde bu seçenek işinizi hızlandırır. Aynı modeli hem hazır hem sipariş üzerine sunuyorsanız bunu seçeneklerde ayırmanız gerekir.

Digital ve fiziksel ürün ayrımı

Panel bazı alanları ürünün fiziksel olup olmadığına göre açar. Takı her zaman fiziksel üründür; kargo profili, ağırlık ve gönderi bilgisi bu yüzden zorunlu alanlar hâline gelir.

Sipariş sürecinin terimleri

Processing time

Siparişi hazırlamak için kendinize tanıdığınız aralıktır. Kargo süresini kapsamaz; yalnızca ürünün sizin elinizde geçirdiği zamanı anlatır. Bu aralığı üretim akışınıza göre siz belirlersiniz ve gerçekten tutabildiğiniz bir aralık yazarsınız.

Receipt

Sipariş kaydıdır. Alıcının seçtiği seçenekler, kişiselleştirme metni ve adres burada durur. Üretime geçmeden önce bakacağınız tek belge budur.

Ship by date

Paketin kargoya verilmesi gereken son tarihtir ve işleme aralığınızdan hesaplanır. Ürünün alıcıya varış tarihiyle karıştırılmamalıdır.

Renewal

Listelemelerin belirli bir süre sonra yenilenmesidir. Yenileme otomatik veya elle yapılabilir. Satılan bir ürünün stoğu bittiğinde listelemenin ne olacağına da bu ayar karar verir; sipariş üzerine ürettiğiniz modellerde bunu otomatik bırakmak işinizi kolaylaştırır.

Gift message

Alıcının hediye notu bırakabildiği alandır. Takıda siparişlerin büyük kısmı hediyedir; bu alan doluysa paketin nasıl hazırlanacağı değişir. Notun ürünle birlikte nasıl gideceğini baştan tanımlamanız gerekir.

Üretim ve şeffaflık terimleri

Production partner

Ürününüzün üretiminde çalıştığınız atölyedir. Panelde tanımlanır ve ilgili ürünlere bağlanır. Bir atölyeyle çalışmak mağazanızı kural dışına düşürmez; beyan edilmemesi düşürür. Fason üretimle çalışan bir mağazanın bu alanı doldurması, el yapımı politikasına uygun tek yoldur.

Handmade

Ürünün tasarımının size ait olduğunu ve üretim zincirinin beyan edildiğini anlatır. Ürünü fiziksel olarak sizin bitirmeniz şart değildir.

Materials

Ürünün malzeme alanıdır. Gümüş, altın, taş ve kaplama beyanı buradan verilir. 925 ve 585 gibi rakamların karşılığını ayar yazısında ele alıyoruz.

Performans ve görünürlük terimleri

Star Seller

Mağazanın belirli hizmet ölçütlerini karşıladığını gösteren rozettir. Mesajlara verilen yanıt, zamanında kargolama ve değerlendirmeler üzerinden değerlendirilir. Rozet bir ödül değil, bir eşik göstergesidir.

Review

Alıcının bıraktığı değerlendirmedir. Takıda değerlendirmelerin çoğu üründen değil, beklenti farkından doğar: zincir boyu, taşın büyüklüğü, yüzeyin parlaklığı.

Favorite

Alıcının ürünü kaydetmesidir. Satın alma sinyali değildir; ilgi sinyalidir. Hediye alışverişinde kaydetme ile satın alma arasında zaman geçer.

Reklam ve ücret tarafındaki terimler

Panelde Etsy Ads ve Offsite Ads gibi başlıklar da görürsünüz. Birincisi platform içi reklamdır ve bütçesini siz belirlersiniz. İkincisi platform dışı mecralarda yapılan reklamdır ve satışa dönerse üzerinden ayrı bir kalem işler. Bu kalemlerin nasıl hesaplandığı ayrı bir konudur; burada bilmeniz gereken şey, ikisinin farklı mantıkla çalıştığıdır. Reklam açmadan önce vitrininizin tekrarlanabilir olması gerekir. Trafik, ikinci kez üretemeyeceğiniz bir ürüne geldiğinde işinize yaramaz.

Panelin istatistik tarafında da birkaç terim geçer. Görüntülenme, ürün sayfanızın kaç kez açıldığını gösterir. Ziyaret, mağazanıza gelen oturum sayısıdır. Dönüşüm ise bu ziyaretlerin ne kadarının siparişe döndüğünü anlatır. Yeni bir mağazada bu üç sayı da düşük seyreder ve tek başına anlam taşımaz. Anlamlı olan, aralarındaki orandır. Görüntülenme varken sipariş yoksa sorun genelde ürün bilgisinde veya fotoğraftadır. Görüntülenme de yoksa sorun daha önce, ürünün tanımında ve kategorisindedir. Bu iki durumu birbirine karıştırmak, yanlış yerde düzeltme yapmanıza yol açar. Sayıları haftalık değil, birkaç haftalık aralıklarla okuyun; takıda alıcı karar süresi hediye alışverişi nedeniyle uzayabilir.

Takı satıcısını en çok yanıltan üç terim

Birincisi handmade’dir. Kelime kendi elinizle üretmeyi çağrıştırır, oysa tanım tasarım ve beyan üzerine kuruludur. İkincisi processing time’dır; kargo süresiyle karıştırıldığında mağaza tutamayacağı bir söz vermiş olur. Üçüncüsü materials alanıdır. Buraya yazılan her kelime bir taahhüttür ve ürünle birebir tutmalıdır. Ürünün atölyeden nasıl çıktığını, kontrol ve paketleme adımlarını kalite kontrol ve paketleme yazısında anlatıyoruz.

Yeni bir terimle karşılaştığınızda ne yaparsınız

Panelde anlamadığınız bir alan gördüğünüzde onu boş geçmeyin ve tahminle doldurmayın. Kendinize tek bir soru sorun: bu alana yazdığım şey, alıcının eline geçen ürünle birebir doğrulanabilir mi. Doğrulanabiliyorsa yazın. Doğrulanamıyorsa alanı doldurmadan önce ürünü netleştirin. Terimlerin çoğu zamanla oturur; yanlış doldurulmuş bir alan ise ürün gönderildikten sonra düzeltilemez. Kataloğunuzu kurarken hangi modelin hangi alanı doldurabildiğini katalog sayfamızda görebilirsiniz.